プライバシーポリシー - 和歌山市で注文住宅を建てるならロイヤルホームズにお任せください

当社は、「個人情報の保護に関する法律」（平成15年法律第57号。以下「個人情報保護法」という。）に基づく個人データの適正な取扱いの確保について組織として取り組むために、本プライバシーポリシーを定めます。

2.関係法令・ガイドライン等の遵守: 当社は、個人情報保護法その他の法令及び個人情報保護委員会のガイドラインその他のガイドラインを遵守して、個人データ（個人情報保護法第16条第3項に定めるものをいう。以下同様）を適正に取扱います。

3.個人情報の取得・利用: 当社は、個人情報を取得する際には、利用目的を公表または通知し（本プライバシーポリシーによる公表を含む。）、また、直接ご本人様から契約書その他の書面（電磁的記録を含む）に記載された個人情報を取得する場合にはあらかじめ利用目的を明示し、適法かつ公正な手段によって取得いたします。
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、適正に個人情報を利用いたします。

4.個人情報の利用目的: 当社は、以下の目的で個人情報を利用します。
（1）お客様に関する個人情報
【利用目的】
・お客様の本人確認・個人認証
・商品・請求書、お客様への資料発送
・お客様のお問い合わせ・ご相談・苦情・修理・サポートへの対応、確認及び記録
・商品の開発その他サービスの改善・向上
・当社の提供するデジタル・サービス（ウェブサイト・モバイルアプリなど）におけるお客様の体験の改善・向上
・ご案内状・電子メール等による商品・サービス・キャンペーン等の広告・情報提供
・お客様に当社の商品・サービスを安全に提供するため
・利用規約に違反している利用者の発見と当該利用者への通知や、サービス等を悪用した詐欺や不正アクセス等の不正行為を調査・検出・予防、及びこれらに対応するため
（2）お取引様（法人のお客様の場合はその役職員の皆様）に関する個人情報
【利用目的】
・業務上必要なご連絡、契約の履行、商談等のため
・取引先情報の管理のため
（3）当社の業務の実施又は義務の履行に必要な範囲で利用するため

5.個人データの第三者提供について: 当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、個人データを第三者に提供いたしません。
・お客様から事前にご同意をいただいた場合
・利用目的の達成に必要な範囲内において外部委託した場合
・法令に基づき提供を求められた場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
・国または地方公共団体などが法令の定める事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

6.安全管理措置に関する事項: 当社は、個人データについて、漏えい、滅失又はき損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人データを取り扱う従業者や委託先（再委託先等を含みます。）に対して、必要かつ適切な監督を行います。個人データの安全管理措置の詳細に関しては、8.お問い合わせ窓口までお問い合わせください。

7.保有個人データの開示等の請求: 当社は､保有個人データ（個人情報保護法第16条第4項に定めるものをいう。）の開示、訂正・追加・削除、利用停止･消去、第三者提供の停止、又は第三者提供記録の開示等のご要望があったときは､所定の手続でご本人様であることを確認のうえ､すみやかに対応します｡また、本プライバシーポリシーに関してご質問がある場合や権利行使される場合は､下記8のお問い合わせ窓口にご連絡ください｡

8.お問い合わせ窓口: 当社における個人情報の取扱いに関するご質問やご苦情に関しては下記の窓口にご連絡ください。
■住所：〒640-8392　和歌山県和歌山市中之島356番地の21
株式会社ロイヤルホームズ　総務部　個人情報保護相談窓口
■電話番号：073-473-8932
■受付時間：月曜～金曜（祝日、年末年始は除く）　9時30分～12時、13時～16時30分

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